Chez Bebemaman, nous nous engageons à votre satisfaction. Veuillez lire attentivement nos conditions avant toute demande.

📦 Échanges sous 14 jours

  • Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un échange (taille ou couleur).
  • Conditions impératives :
    ✅ Article neuf, non porté/non lavé, avec étiquettes et emballage d’origine.
    ✅ Aucune trace d’utilisation ou d’altération.
    ❌ Articles soldés exclus de toute restitution.

⚖️ Droit de rétractation légal (Loi 31-08)

  • Délai de 7 jours après réception pour annuler votre achat sans justification.
  • Produit doit être retourné dans son état d’origine : emballage intact, accessoires inclus.
  • ❌ Articles soldés exclus de toute restitution.

🚫 Produits non échangeables et non soumis au droit de rétractation

  • Articles soldés/déstockés
  • Produits para-pharmaceutiques & alimentaires (céréales, compotes…)
  • Articles hygiéniques en contact direct avec la peau

🔄 Procédure d’échange

  1. Contactez-nous sous 48h après livraison :
    📧 contact@bebemaman.ma
    📞 0663 500 000
  2. Retournez le colis sous 14 jours (frais d’envoi à votre charge).
  3. Après contrôle qualité, nous procédons à :
    • Un échange taille/couleur si disponible
    • Un avoir valable 3 mois (en cas d’indisponibilité)

💶 Frais à connaître

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
  • Les coûts de retour varient selon votre ville (estimation sur demande).

⚠️ Notre équipe se réserve le droit de refuser tout échange ne respectant pas ces conditions ou présentant des défauts non liés à notre responsabilité.

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